Первое в этом году заседание Клуба отельеров и рестораторов HOTELIERO - «Люди сервиса VS Обслуживающий персонал» - состоится на территории одного из самых респектабельных  отелей Украины InterContinental Kyiv 08 февраля 2011 года в 18:00.  На заседании клуба планируется присутствие более 100 участников - это владельцы и представители гостиниц, ресторанов,

девелоперские компании, эксперты рынка и другие представители бизнес-сообщества.

Глубина тематики «Люди сервиса против Обслуживающего персонала» является актуальной для всех представителей индустрии услуг, поскольку проблематика квалификации персонала остается самым наболевшим вопросом в отношении сервиса. Участники обсудят и поделятся своим опытом становления взаимосвязи между теорией качественного сервиса и ее практической частью - сотрудниками предприятия. У каждого присутствующего будет возможность высказать свежие идеи по теме мотивации персонала в отношении услужливости гостям.

•     Что же определяет понятие качественного сервиса?
•     С чего начинается сервис?
•     И наконец, от кого на самом деле зависит удовлетворенность гостей сервисом предприятия?

Это краткий перечень вопросов, которые будут затронуты участниками заседания.

Вторая часть мероприятия предполагает неформальное общение участников в икорном баре b-hush, который расположен на 11-м этаже отеля «InterContinental Kyiv».

Для членов клуба Hoteliero вход - бесплатный.

По вопросам вступления в клуб и регистрации на мероприятии обращайтесь по телефону +38(044)228-73-10 или e-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.



Источник: workinhotel.com